表紙 ≫ 放送 ≫ FC2動画 ≫ 第三十七項 再生できない場合に考えられる対策術
ＦＣ２動画FC2動画を見ていると、なんらかの不具合やエラー画面が表示されて再生できないということはないだろうか。例えば、画面が真っ黒になってしまったり、再生ボタンが出てこなかったり、重かったり、視聴制限にかかってしまったりするような現象である。
本項では、そうした場合における対策術について、具体的な事例を挙げながら順を追って解説することにしよう。
【本項の要約】
１．スマートフォンまたは別のパソコンなどで見てみる
２．再起動・Flash更新・ブラウザ変更または初期化
３．無料会員または有料会員になってみよう
４．見る時間帯・場所・契約回線の変更
５．PC初期化・修理または買い替え
６．FC2メンテナンス情報の確認
＊ それでも解決しないときは
ＦＣ２動画「FC2動画」が再生できない原因として、まず第一に考えられるのは、今使っているパソコンとの相性が悪い、という点が挙げられる。その場合は、スマートフォンまたは別のPCで見てみよう。案外これだけで、あっさりと解決してしまうことが多い。
【再起動】
ＦＣ２動画「FC2動画」が再生できない原因として、次に考えられることはパソコンを長時間使っていることによるリソース不足が挙げられる。その場合は、パソコンを再起動してみよう。
【Flash更新】
それでも直らない場合は、Flashを最新版のものにしてみよう。次のサイトより最新版のFlashを入手することが可能だ。
＊Flashプレイヤー最新版 ダウンロード
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/
【ブラウザ変更】
さあ、それでも、まだ改善しないという場合には、使うブラウザを変更してみよう。各ブラウザは下記よりダウンロード可能だ。
＊各ブラウザのダウンロード
Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/
Opera
https://www.opera.com/ja
【ブラウザ初期化（リセット）】
以上を試しても、まだ改善しないという場合には、ブラウザを初期化（リセット）してみよう。ブラウザ初期化の手順は下記に詳しく解説されている。
＊各ブラウザ初期化の手順
Windows Edge
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3044?site_domain=default
Mac Safari
https://www.fonepaw.jp/tutorials/reset-safari-history-on-mac.html
【無料会員に】
それでも再生の不具合が解決できない場合は、ＦＣ２動画FC2の会員になってみよう。ここで上の図に注目してほしい。この表は、各会員別の機能差を示したものだが、これに見ても分かるように、非会員の場合、視聴回数や高速配信・優先配信・高画質視聴などの様々な面で大幅に機能が制限されてしまうのである。
この制限が、スムーズに再生できない原因である場合が多い。この問題を解決するためには、FC2の会員になるより他にない。では手始めに、無料会員になってみよう。その手順については次の通りだ。
【有料会員に】
さて、それでもスムーズに再生できないという場合、今度は有料会員になってみよう。ここで再び上の図に注目してほしい。有料会員の欄を見るとお分かりいただけるように、高速配信・優先配信・高画質視聴などの項目に○印がついているかと思う。
これらは、有料会員がＦＣ２動画FC2動画を最も高画質でスムーズに再生できるということに他ならない。ＦＣ２動画FC2動画をスムーズに再生できないときは、この機会に有料会員になってみるというのはいかがだろうか。
【時間帯、場所の変更】
ＦＣ２動画「ＦＣ２動画」が再生できない原因として、次に考えられることは、見る時間帯や場所の問題がある。そこで、見る時間帯を少しずらしてみてはいかがだろうか。それでも改善しない場合は、見る場所を変えてみよう。例えばネット喫茶やWiFiのあるマンガ喫茶などがお勧めだ。
【回線の変更】
さらに問題点として、もう一つ考えられることは、使っている回線がナローバンドであるという点が挙げられる。その場合は、インターネット回線業者に「動画サイトをよく見る」と伝えた上で、ブロードバンドに変えてみよう。下記はその一例だ。
＊Yahoo! BB｜光回線/SoftBank 光（ソフトバンク光）
https://bbpromo.yahoo.co.jp
【パソコンの初期化（リカバリー）】
ＦＣ２動画「FC2動画」が再生できない原因として、第５に考えられることとしては、パソコン本体の不具合が挙げられる。その場合は、最初にパソコンのリカバリー（初期化）を試してみよう。リカバリーとは、パソコンを購入時の状態に戻す作業のことだ。なお、パソコンのリカバリーは購入時の説明書などを参考に、必ずパソコンに詳しい人と一緒に行うようにしよう。
【パソコンの修理】
リカバリーを行っても改善しない、もしくは周囲にパソコンに詳しい人がいない、などの場合にはパソコン修理専門店に相談してみよう。下記はその一例である。
【パソコン修理専門店ドスパラ 全国対応】
https://www.dospara.co.jp/service/share.php
【パソコンの買い替え】
さて、ここで思い切った発想として、パソコンそのものを買い替えてしまう、というのもシンプルだが効果的な方法であると言える。下記はパソコン販売店の一例だが、購入の際には「動画サイトをよく見る」と伝えた上で、適切な機種を購入してみよう。
【パソコン（PC）通販のドスパラ 全国対応】
https://www.dospara.co.jp
上記の方法でも正常に再生できない場合は、ＦＣ２動画FC2サイドに何らかの技術的な問題が発生している可能性がある。その場合は、「最新障害情報・メンテナンス情報ブログ」を確認してみよう。もし何か技術的な問題が発生している場合には、ここに記載されているはずだ。
それでも解決しない場合は、ＦＣ２動画FC2に問い合わせをしよう。具体的な問い合わせの方法は次の頁、「FC2総合お問い合わせ窓口」を参照しよう。その際に、これまでの経緯や現在の詳細な状況を添えて問い合わせるとスムーズな解決を図ることができるはずだ。
以上、「FC2動画が再生できないときの原因と対処法」だ。なお、全てのＦＣ２動画FC2サービスを快適に楽しむには、FC2IDの取得が必要となっている。もし、まだ取得していないという場合は、下記より今すぐ取得しておこう。
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