表紙 ≫ 基本 ≫ FC2ID ≫ 第十四項 総合お問い合わせ窓口
ＦＣ２動画ＦＣ２で何か問題が発生した場合や、質問したいことがある場合は、下記の方法でＦＣ２に問い合わせができる。本項では、FC2サービス利用時における問い合わせを例に解説する。
１． FC2にアクセス
最初にＦＣ２動画「ＦＣ２」にログインする。（非会員だと回答をもらえないこともあるので、必ずＦＣ２動画会員登録
してから質問するようにしよう）次に、画面を一番下までスクロールする。
２． 障害情報/お問い合わせ へ
１. 画面を一番下まで下げたら、念のため「障害情報」を押して現在、技術的な不具合が起きていないかを確認する。
２. もし「障害情報」を見ても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」を押す。
３．「FC2サービスをご利用の方へ」を選択
次に、「FC2サービスをご利用の方へ」を押す。
４．質問したいサービスを選択する
次に、自分が質問したいサービス名を選択しよう。（ここではＦＣ２動画FC2動画を例に解説する）
５． マニュアル再確認/お問い合わせ へ
次に表示される画面で、１. Q&A・マニュアルなどを再確認し、それでも問題が解決しない場合は、２. 画面を一番下までスクロールして「お問い合わせフォームへ」を押す。（サービスによってはこの画面は出てこない。その場合は、次の６．に読み進めてほしい）
６． 問い合わせ
すると、FC2への問い合わせフォームが表示される。１.必要事項を明記の上、２.「確認」ボタンを押して問い合わせてみよう。
以上が、「FC2への問い合わせ方法」だ。なお、全てのＦＣ２動画FC2サービスを快適に楽しむには、FC2IDの取得が必要となっている。もし、まだ取得していないという場合は、下記より今すぐ取得しておこう。
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